2012山东公务员面试真题专家解析（5月19日下午）
                               联创世华公考研究院 彭烨冉   

    1、人们购物习惯是看标签生产日期、保质期，而不去核实商品的真实品质，你想到了什么？
    人们购物习惯是看标签，尤其是在购买食品时，对生产日期、保质期非常关注，这说明目前消费者的自我保护意识越来越强，在选购商品时会选择标签齐全的商品。但是，很少有人去核实商品的真实品质，哪怕是保质期内的商品，日期造假现象也是屡见不鲜，而其他质量问题更是花样百出，商品真实品质的鉴定对于普通消费者来说难度很大。
    究其原因，一方面消费者出于对大型超市、大品牌等商家的信任，忽略了对于商品真实品质的鉴别；另一方面商品种类千千万，普通消费者的鉴别方法能力有限，商家造假“技术高超”，消费者根本不知怎样鉴别。而层出不穷的食品安全、商品质量问题告诉我们，从商品制造者到普通消费者、从商品经销商到政府管理部门，必须对商品质量加大管控力度，解决食品安全等商品质量问题已经迫在眉睫。
    第一，加强市场监管与惩处力度。食品安全检测需要多方配合，多方协调，离不开投入部门、产出部门、管理部门、技术监测部门及各社会团体的大力配合与支持。国家食品监管职能部门加大惩处力度，对于从事制假（劣）、贩假（劣）的商家，无论品牌规模一律严惩不贷。
    第二，政策上健全市场法律法规体系和价格体系，规范生产日期标注要求、规范过期食品处理流程等。有效引导食品生产及经营商良性发展，确保行业自律和部门监管的双管齐下，提高生产者、经营者的个人道德素质，为老百姓营造安全、健康的食品消费氛围。
    第三，相关部门普及商品质量鉴别的简单易行的方法，媒体加强宣传，引导消费者监管，带动消费者的积极性。
    第四，增加产品的监测点及检测标准，对同种物质实施多种方法检测。深入开展食品的检测技术的研究。
    最后，食品安全问题发展到今天，已经超越出传统的食品卫生或食品污染的范围，已经涉及到人类的生存和健康发展的食品管理和保护问题。既是经济问题、政治问题，也是管理问题、技术问题。食品安全问题需要全社会的关注与参与。
    2、你参加一个座谈会发言，主持人要求要举鲜活生动的例子，真实的数据，不要说假话套话。轮到你发言了，你发现你的发言稿和前面的几位都差不多，但是脱稿又很难，你怎么做？
    良好的语言表达能力，是工作中履职尽责的客观需要。不论是研究问题、部署工作，还是推进工作落实，特别是深入基层开展群众工作，一刻也离不开讲话。但是，有些会议中的讲话者，习惯于说假话、说套话，拿着稿子一念到底，生硬呆板。这种讲话方式不利于精神的传达，无助于工作的有效开展，也有损讲话者本人的公众形象。
    第一，主持人要求要举鲜活生动的例子，真实的数据，这样的讲话更能引起听众的共鸣，得到他们的认同和喝彩。
    第二，我的发言稿和前面的几位差不多，这可能是因为我们的工作性质和工作内容相似。我会保持平常心，不会因为这一点而影响自己的发言。
    第三，如果需要脱稿，那我会按照主持人的要求进行发言。这篇发言稿是我精心准备的，稿子的内容早已熟记于心，做到脱稿没有问题。我相信脑子和心组织的语言会更能表达我的内心，更有感染力。
    第四，在发言中要做到用事实说活。在我的身边有很多优秀的领导和同事，把他们的事例融入我的发言中，会使发言更有内容、更有内涵；同时，生动有趣的例子也更能展示我们单位的风采。
    总之， 语言表达能力是工作中所必须要具备的一种“软实力”。语言表达能力，关乎表达技巧，更关系一个人的思想方法、工作方式和作风。提升这种“软实力”，需要“硬功夫”打底。因为语言的力量，最终还是源于实践的启发、思想的功底、责任的升华。此次发言，也提醒我要时刻加强自身能力，实现自我完善。
    3、单位有人向领导和同事群发你的负面信息，但查无实据，你怎么看和怎么处理？
    正所谓“身正不怕影子斜”，遇到这种情况，我一定要保持冷静，积极调整心态，排除干扰，安心做事，不能因为个人原因影响到正常工作。
    第一，针对具体情况向领导和同事作出解释，谣言止于透明。我相信经过较长时间的相处，领导和同事们对我有一定的了解，也会在谣言的这件事上给予我信任与支持。同时，因为我的原因而使单位的领导和同事的工作、生活受到了干扰，我要诚恳的向大家道歉。
    第二，认真分析事情原因。虽然查无实据，但这件事既然发生在我身上，就必然有我自身的原因。我要认真反思不足，是不是自己工作上的方式方法、工作态度或者其他方面让别人产生了负面印象，对我有误会。如果自己的确存在问题，那就要在以后的工作和生活中加以改正，并加强自身约束，提高自我要求；如果自己没有问题，在以后的工作中也要严于律己，有则改之无则加勉，同时要善于自省，防止以后出现此类问题。
    第三，对于这件事本身，不必太过在意。只要不造成大的负面影响，就没有必要再去追查信息的来源，而是应该把精力放在如何做好自己的工作上，用优秀的表现来回应这些信息。
    最后，相信自己的良好表现与不断努力，领导和同事会有公正评价。今后，我也要不断努力，宽以待人。相信以后不会再有这种问题发生，整个单位也会更加和谐团结。

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